Assistenza

Qualcosa non funziona, un orario non torna con il tuo cielo, o hai un'idea? Scrivici: ogni email la legge una persona.

Scrivi un'email

Oppure copia l'indirizzo: info@lamialuna.it

Cosa scrivere

• Il modello di iPhone o di Apple Watch e la versione di iOS o watchOS
• La versione di La mia luna (in fondo a «Come calcoliamo la Luna», in Oggi)
• Il luogo scelto nell'app e la data, se si tratta di un orario
• Uno screenshot, se aiuta

Domande frequenti

1. È davvero tutto gratis?

   Sì. L'app, i widget, l'app per Apple Watch e gli avvisi sono gratis. Non ci sono abbonamenti, acquisti in app o pubblicità.

2. Perché la Luna sorge più tardi di quello che dice l'app?

   L'orario vale per un orizzonte piatto: è il momento in cui il bordo superiore della Luna lo tocca, tenendo conto della rifrazione dell'aria. Colline e palazzi possono nasconderla ancora per qualche minuto.

3. Devo dare la mia posizione?

   No. Puoi cercare una città. Se usi «Usa la mia posizione», l'app la chiede una volta, con la precisione di circa un chilometro, e il luogo resta sui tuoi dispositivi.

4. Come aggiungo i widget?

   Schermata Home: tieni premuto su uno spazio vuoto, tocca «Modifica», poi «Aggiungi widget» e scegli La mia luna. Schermata di blocco: tienila premuta, tocca «Personalizza», scegli la schermata di blocco e tocca l'area dei widget.

5. Come metto La mia luna sul quadrante dell'orologio?

   Sull'Apple Watch tieni premuto il quadrante, tocca «Modifica», scorri fino a «Complicazioni», tocca uno spazio e scegli La mia luna.

6. Gli avvisi non arrivano.

   Controlla che siano accesi nella scheda «Avvisi» dell'app, e che le notifiche di La mia luna siano permesse nelle Impostazioni dell'iPhone, alla voce Notifiche.

7. Come cancello i miei dati?

   Non c'è un account e noi non teniamo niente: cancella l'app e tutto quello che aveva salvato se ne va con lei.

Torna alla pagina iniziale